Politica di reso

Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 30 giorni dalla consegna a info@animengamin.com con il numero d’ordine e alcune foto del prodotto e della confezione.

  • Per gli articoli fino a CHF 40 ti mandiamo un sostituto o ti rimborsiamo, senza bisogno di rispedire il prodotto.
  • Per gli articoli sopra CHF 40 possiamo chiederti di rispedirlo al nostro indirizzo: in questo caso le spese di spedizione sono a carico nostro.
  • Restano salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Ripensamento: reso volontario entro 14 giorni

La legge svizzera non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online, ma ti offriamo comunque la possibilità di restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna, alle seguenti condizioni:

  • scrivici prima a info@animengamin.com indicando il numero d’ordine e l’articolo;
  • l’articolo deve essere nuovo, non usato e nella confezione originale;
  • le spese di spedizione del reso sono a tuo carico;
  • non si possono restituire articoli personalizzati o stampati su richiesta.

Indirizzo per i resi: Gregorio Anibal Lopez, Animengamin, Via Carlo Bacilieri 5, 6600 Locarno, Svizzera. Non spedire nulla senza averci prima scritto.

Rimborsi

Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, entro 14 giorni da quando approviamo il reso o riceviamo l’articolo restituito.

Pacco perso

Se il pacco non arriva entro 30 giorni dalla data di consegna prevista, scrivici a info@animengamin.com: lo rispediamo o ti rimborsiamo.