Defektes, beschädigtes oder falsches Produkt
Wenn du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhältst, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an info@animengamin.com mit der Bestellnummer und Fotos von Produkt und Verpackung.
- Bei Artikeln bis CHF 40 senden wir dir Ersatz oder erstatten den Betrag, ohne dass du das Produkt zurückschicken musst.
- Bei Artikeln über CHF 40 können wir dich bitten, ihn an unsere Adresse zurückzusenden: die Versandkosten übernehmen in diesem Fall wir.
- Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Meinung geändert: freiwillige Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Das Schweizer Recht sieht kein Widerrufsrecht für Online-Käufe vor. Wir bieten dir trotzdem an, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben, zu folgenden Bedingungen:
- schreib uns zuerst an info@animengamin.com mit Bestellnummer und Artikel;
- der Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein;
- die Kosten für die Rücksendung trägst du;
- personalisierte oder auf Bestellung gedruckte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendeadresse: Gregorio Anibal Lopez, Animengamin, Via Carlo Bacilieri 5, 6600 Locarno, Schweiz. Bitte nichts zurückschicken, ohne uns vorher zu schreiben.
Rückerstattungen
Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart wie bei der Bestellung, innerhalb von 14 Tagen nachdem wir die Rückgabe genehmigt oder den Artikel erhalten haben.
Verlorenes Paket
Wenn das Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin ankommt, schreib uns an info@animengamin.com: wir senden es erneut oder erstatten den Betrag.